Недавно меня пригласили выступить на тему персоналозависимости.
Почему собственники и руководители создают - а часто и сами являются - людьми-бутылочными горлышками? Теми, на ком завязано слишком много, чтобы успеть.
Все просто - мозг любит самый короткий путь к результату. Сложную задачу снова отдают тому, кто точно справится сам. Не тому, у кого есть потенциал. Не тому, кого можно вырастить, а герою. Звезде. Незаменимому.
Один раз это кажется разумным решением.
Два раза - подтверждением.
На третий раз в компании появляется человек, без которого ничего не движется.
Так рождается талантозависимость. И это – проблема.
Проблема в том, что герой стоит компании гораздо дороже своей зарплаты и премии. Его «геройская» зарплата и бонусы – это самая маленькая часть, хотя часто учитывают только ее. Ведь проще и быстрее одному доплатить, чем одного-двоих-троих нанять, верно?
Так думает наш мозг, но цена «героя» обычно другая:
• под него подстраиваются другие функции
• процессы и регламенты начинают обходить
• руководитель тратит все больше времени на ручное управление
• решения, сделки и проекты замедляются
• ошибки герою прощают легче, чем другим
• в команде растут демотивация и двойные стандарты
• найм и адаптация становятся дороже
• масштабирование становится почти невозможным
Это та скрытая часть айсберга затрат, о которой мы – в пылу срочных и важных задач – часто не думаем.
Герой полезен в кризисе.
Но если бизнес держится на героях постоянно, это уже не сила. Это отсутствие системы.
Сильная компания - это не та, где есть незаменимые.
Сильная компания - это та, где критически важные вещи не завязаны на одного человека.
Почему собственники и руководители создают - а часто и сами являются - людьми-бутылочными горлышками? Теми, на ком завязано слишком много, чтобы успеть.
Все просто - мозг любит самый короткий путь к результату. Сложную задачу снова отдают тому, кто точно справится сам. Не тому, у кого есть потенциал. Не тому, кого можно вырастить, а герою. Звезде. Незаменимому.
Один раз это кажется разумным решением.
Два раза - подтверждением.
На третий раз в компании появляется человек, без которого ничего не движется.
Так рождается талантозависимость. И это – проблема.
Проблема в том, что герой стоит компании гораздо дороже своей зарплаты и премии. Его «геройская» зарплата и бонусы – это самая маленькая часть, хотя часто учитывают только ее. Ведь проще и быстрее одному доплатить, чем одного-двоих-троих нанять, верно?
Так думает наш мозг, но цена «героя» обычно другая:
• под него подстраиваются другие функции
• процессы и регламенты начинают обходить
• руководитель тратит все больше времени на ручное управление
• решения, сделки и проекты замедляются
• ошибки герою прощают легче, чем другим
• в команде растут демотивация и двойные стандарты
• найм и адаптация становятся дороже
• масштабирование становится почти невозможным
Это та скрытая часть айсберга затрат, о которой мы – в пылу срочных и важных задач – часто не думаем.
Герой полезен в кризисе.
Но если бизнес держится на героях постоянно, это уже не сила. Это отсутствие системы.
Сильная компания - это не та, где есть незаменимые.
Сильная компания - это та, где критически важные вещи не завязаны на одного человека.